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I vantaggi di LiveReception
Per il tuo sito web:
- dialogo in tempo reale con il visitatore del sito;
- prenotazioni senza intermediari, anche last minute;
- accesso degli operatori da più postazioni (ufficio tecnico, ufficio commerciale, reception, ecc.);
- avviso sonoro e visivo quando: il sito è visitato da un utente o un utente chiede di comunicare con un tuo operatore;
- registrazione delle conversazioni, archiviazione e invio delle stesse per e-mail agli interlocutori;
- possibilità di conoscere l'anagrafica del visitatore (nazione, sito di provenienza, parole chiave usate per la ricerca del servizio o del prodotto) e di riconoscerlo a un secondo contatto;
- possibilità di proporre soluzioni mirate;
- chat riservata tra operatori (nascosta agli utenti);
- costi ridotti e assistenza continua dello staff di LiveReception compresa nel canone annuale;
- nessun software da scaricare;
- attivazione immediata del servizio;
- non rallenta il sito web della struttura, il servizio funziona nei server di ComunikaPiù;
- non modifica la grafica del sito web (si veda screenshot di esempio)
Per il tuo potenziale cliente:
- nessuna procedura di installazione di software;
- dialogo diretto e in tempo reale con un operatore della tua azienda;
- risposte immediate;
- maggiore facilità di comunicazione per il cliente straniero;
- semplicità di utilizzo;
- invio di un'e-mail report con la copia della conversazione chat;
- il servizio è utilizzabile anche dai telefonini di ultima generazione.
