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Comunicati stampa
23
giugno
2009
È on-line il nuovo sito di LiveReception.it: le ultime novità sull'innovativo servizio dedicato al turismo e le testimonianze di chi già lo utilizza.
A pochi mesi dalla sua nascita LiveReception, il primo help on-line creato ad hoc per il settore turistico, rinnova il suo sito per offrire informazioni ancora più dettagliate ai propri utenti.
Le novità ci sono e non riguardano solo la nuova veste grafica più accattivante e intuitiva.
Nella sezione testimonial, ad esempio, sono inseriti i commenti delle strutture ricettive che hanno deciso di mettere on-line la propria reception offrendo ai potenziali clienti la possibilità di interagire in tempo reale con il personale dell'albergo.
Ma le potenzialità di LiveReception non si limitano al semplice servizio di messaggistica istantanea. Grazie alla possibilità di conoscere l'anagrafica dei visitatori (nazione, sito di provenienza, pagine consultate) e di memorizzare le conversazioni avvenute, con LiveReception è possibile riconoscere gli utenti ad un secondo contatto e offrire loro risposte davvero personalizzate.
Inoltre, LiveReception effettua un continuo monitoraggio degli accessi. Questo si traduce in un servizio di statistiche particolarmente utile, in grado di elaborare i dati in base a più parametri (accessi per mese/giorno/ora, pagine maggiormente visitate, motori di ricerca, parole chiave utilizzate ecc.) e fornire così un quadro completo sulla situazione web della struttura ricettiva.
www.livereception.it : una piccola grande rivoluzione nel mondo dell'ospitalità on-line.
5
dicembre
2008
La cara vecchia reception degli hotel incontra internet. LiveReception, l'unico help on line per il settore turistico.
Internet costituisce sempre più una fonte privilegiata per la ricerca di informazioni relative a viaggi e vacanze. Per qualsiasi utente intenzionato ad acquistare un soggiorno presso una data località turistica è di fondamentale importanza ottenere notizie il più dettagliate ed aggiornate possibili sulle strutture ricettive presenti nel territorio.
Per un albergatore, quale modo migliore di offrire queste informazioni se non quello di interagire direttamente con il visitatore del proprio sito? Finora, l'unico strumento per dialogare in tempo reale con un potenziale cliente era il telefono. Oggi non è più così. Grazie a LiveReception si può farlo anche utilizzando il proprio sito web.
LiveReception è l'innovativo help on line specifico per il turismo che permette di interagire con i visitatori del proprio sito e fornire loro tutte le informazioni utili in tempo reale: prezzi, disponibilità delle camere, servizi offerti, mappe, indicazioni stradali, offerte o promozioni speciali, itinerari turistici, calendario delle manifestazioni nel territorio e molto altro. Spesso però il visitatore ha delle esigenze molto specifiche e vorrebbe avere delle informazioni che magari nel sito non sono indicate (ad es. sono ammessi animali? la camera assegnata ha vista lago/mare/piscina? i bambini possono accedere al centro benessere? il menù del ristorante prevede pietanze per celiaci/diabetici?).
Con LiveReception è possibile rispondere in maniera immediata a queste particolari richieste. Fornire le informazioni desiderate in tempo reale può fare davvero la differenza in termini di prenotazione.
LiveReception non è il classico software di booking on-line, ma un vero e proprio sistema per dialogare con gli utenti che non richiede loro nessuna procedura di installazione. Non è un risponditore automatico. È un servizio che permette ai receptionist di chattare in tempo reale con tutti i visitatori del proprio sito.
Offrire un servizio di help on line come LiveReception significa rassicurare i propri visitatori sulla serietà e professionalità della struttura.
